Nos expertises
Des expertises complémentaires, adaptées à chaque typologie d’actifs
- la gestion technique
- la gestion immobilière
- la gestion comptable
Chez SCAPRIM Property Management, ces métiers sont organisés et coordonnés en fonction de la nature des actifs confiés, de leur occupation, de leur environnement réglementaire et des objectifs propres à chaque propriétaire.
Des logements individuels diffus, des logements collectifs, une résidence gérée, un ensemble de bureaux occupés par plusieurs locataires ou un portefeuille tertiaire national ne présentent ni les mêmes usages, ni les mêmes contraintes, ni les mêmes priorités.
C’est pourquoi nous ne transposons pas un modèle unique d’un mandat à l’autre. Nous construisons une organisation adaptée à chaque portefeuille : composition des équipes, niveau de présence sur les actifs, répartition des responsabilités, procédures, outils de pilotage et formats de reporting.
Gestion technique
Préserver la valeur des actifs et garantir leur qualité d’usage
Nos gestionnaires techniques assurent le suivi opérationnel des immeubles et constituent le point d’entrée des demandes liées à leur fonctionnement. Ils coordonnent les prestataires, veillent à la continuité de service et accompagnent les propriétaires dans l’entretien, la sécurisation et l’amélioration de leur patrimoine.
Leur intervention s’inscrit dans une logique à la fois quotidienne et patrimoniale : traiter les demandes, prévenir les risques, anticiper les besoins de travaux et contribuer à la performance durable des actifs.
La gestion technique résidentielle est étroitement liée à la qualité de vie des occupants et à la continuité d’usage des logements et des parties communes.
Nos équipes interviennent notamment sur :
- le traitement et le suivi des demandes techniques des locataires ;
- la maintenance des équipements collectifs et des parties communes ;
- la coordination des interventions dans les logements ;
- le suivi des sinistres, désordres et situations d’urgence ;
- le pilotage des prestataires de proximité ;
- la préparation technique des entrées et des sorties avec remise en état et relocation des logements ;
- le suivi des copropriétés et des relations avec les syndics, lorsque cela est nécessaire ;
- la programmation des travaux d’entretien et de valorisation du patrimoine ;
- le suivi des consommations énergétiques et des objectifs de sobriété ;
- la réalisation des états des lieux d’entrée et de sortie des locataires ;
- la rénovation du patrimoine (Sécurité, conformité, performances énergétiques, confort).
La réactivité, la proximité et la qualité de la relation avec les occupants sont au cœur de cette gestion.
Sur les actifs tertiaires, la gestion technique répond à des enjeux accrus de continuité d’exploitation, de conformité, de maîtrise des charges et de performance environnementale.
Nos équipes assurent notamment :
- le pilotage des contrats multitechniques et multiservices ;
- le suivi des installations techniques et des équipements complexes ;
- la réalisation de visites régulières et le contrôle des prestations ;
- le suivi des obligations réglementaires et des contrôles périodiques ;
- la gestion des incidents susceptibles d’affecter l’activité des occupants ;
- la préparation et le pilotage des plans pluriannuels de travaux ;
- le suivi des budgets de maintenance et d’investissement ;
- la contribution aux démarches de certification et aux objectifs environnementaux ;
- le pilotage des consommations d’énergie, d’eau et des émissions carbone ;
- l’accompagnement des travaux d’aménagement ou de restructuration.
L’organisation mise en place tient compte de la technicité de l’actif, de son niveau de service, du nombre d’occupants et des exigences propres au mandant.
Gestion immobilière
Coordonner la gestion administrative et locative de chaque actif
Le Property Manager est l’interlocuteur central du mandat. Il assure la gestion administrative et locative des immeubles, coordonne les différents intervenants et veille à la bonne exécution des engagements pris envers le propriétaire et les occupants.
Sa mission associe proximité opérationnelle, compréhension des enjeux patrimoniaux et capacité à faire circuler l’information entre les métiers techniques, comptables, juridiques et locatifs.
La gestion immobilière résidentielle s’appuie sur une connaissance fine des logements, des occupants et de la vie du patrimoine.
Elle couvre notamment :
- la gestion administrative des baux d’habitation ;
- le suivi des entrées, sorties, congés et renouvellements ;
- la coordination des états des lieux ;
- le traitement des demandes courantes des locataires ;
- le suivi de la vacance et des actions de relocation ;
- la coordination des remises en état des logements ;
- le suivi des assurances, sinistres et contentieux ;
- le contrôle de l’application des règles propres au logement ;
- la préparation des budgets et des plans d’action par résidence ou portefeuille ;
- la production des indicateurs de gestion attendus par le propriétaire.
Selon les mandats, nos équipes peuvent intervenir sur des patrimoines diffus, des ensembles résidentiels, des logements intermédiaires ou des résidences gérées, avec une organisation adaptée à chaque modèle d’exploitation.
La gestion immobilière tertiaire nécessite une coordination étroite entre les attentes du propriétaire, les engagements contractuels et les besoins des entreprises occupantes.
Nos Property Managers prennent notamment en charge :
- le suivi administratif des baux commerciaux et de leurs échéances ;
- le traitement des demandes des locataires et utilisateurs ;
- le suivi des obligations respectives du bailleur et du preneur ;
- la coordination des interventions techniques, juridiques et comptables ;
- le suivi des entrées, sorties et travaux d’aménagement ;
- la gestion des sinistres et des sujets assurantiels ;
- la préparation des budgets et des business plans ;
- le suivi de la vacance et des actions engagées sur les actifs ;
- l’organisation des comités de gestion et des revues de portefeuille ;
- la production de reportings consolidés adaptés aux standards du mandant.
Cette gestion peut être organisée par immeuble, par portefeuille, par territoire ou par typologie d’actifs, selon le niveau de proximité et de pilotage recherché.
Gestion comptable
Sécuriser les flux et fiabiliser l’information financière
Nos équipes comptables assurent le traitement, le contrôle et la restitution des données financières relatives aux actifs gérés.
Elles travaillent en lien étroit avec les Property Managers, les gestionnaires techniques, les fournisseurs, les locataires et les directions financières des clients. Les procédures, les circuits de validation et les formats de restitution sont définis selon les exigences de chaque mandat.
La comptabilité résidentielle se caractérise par un volume important de flux, une relation individualisée avec les locataires et un suivi précis des charges récupérables.
Nos équipes prennent notamment en charge :
- l’émission et le suivi des loyers, charges et quittancements ;
- le traitement des encaissements ;
- le suivi des impayés et des plans d’apurement ;
- la gestion comptable des dépôts de garantie ;
- le traitement et le règlement des factures fournisseurs ;
- la préparation des régularisations de charges ;
- la ventilation des dépenses récupérables et non récupérables ;
- les rapprochements bancaires ;
- la reddition des comptes aux propriétaires ;
- le suivi budgétaire par immeuble ou par portefeuille.
La fiabilité des données et la lisibilité des informations transmises sont essentielles pour sécuriser la gestion et faciliter les prises de décision.
En tertiaire, la gestion comptable doit intégrer la diversité des baux, des clés de répartition, des budgets et des obligations de restitution.
Elle comprend notamment :
- la facturation des loyers, charges, taxes et prestations ;
- le suivi des indexations et des échéances contractuelles ;
- le contrôle et le règlement des factures ;
- la gestion des engagements et des circuits d’approbation ;
- le suivi des encaissements et des impayés ;
- la préparation et le suivi des budgets de charges ;
- la régularisation des charges locatives ;
- le contrôle des clés de répartition ;
- le suivi des dépenses d’exploitation et d’investissement ;
- la reddition des comptes et la production des états financiers ;
- l’analyse des écarts entre budgets et réalisations.
Nos équipes s’adaptent aux outils, aux référentiels comptables et aux calendriers de clôture propres à chaque client.
Une coordination métier adaptée
à chaque marché
Si nos expertises reposent sur un socle commun de méthodes, de procédures et de contrôle interne, leur mise en œuvre varie selon les caractéristiques du patrimoine.
En résidentiel, l’organisation privilégie notamment :
- la proximité avec les occupants ;
- la réactivité dans le traitement des demandes ;
- la maîtrise des volumes et des délais ;
- la coordination entre relocation, remise en état et gestion courante ;
- une connaissance précise de chaque résidence ou secteur géographique.
En tertiaire, elle met davantage l’accent sur :
- la continuité d’exploitation ;
- la technicité des bâtiments ;
- la maîtrise des engagements contractuels ;
- le pilotage des prestataires et des charges ;
- la consolidation des données à l’échelle de portefeuilles complexes ;
- le suivi de la performance environnementale.
Le sur-mesure au cœur
de chaque mandat
Notre capacité d’adaptation ne se limite pas à la typologie des actifs. Elle tient également compte de la stratégie du propriétaire, de l’organisation de ses équipes, de ses outils, de ses exigences de contrôle et de ses objectifs de performance.
Chaque mandat peut ainsi donner lieu à :
- une équipe dédiée ou mutualisée ;
- une organisation nationale ou territoriale ;
- un interlocuteur unique ou une gouvernance par expertise ;
- une présence renforcée sur certains actifs ;
- des procédures et circuits de validation spécifiques ;
- des indicateurs construits selon les priorités du client ;
- un reporting adapté à ses standards ;
- des comités de pilotage définis conjointement.
